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迪凯诺橱柜:橱柜企业应以产品和服务为核心

时间:2018-05-17 16:43:03

   俗话说:你的产品再好,人品不行也是卖不出去的。随着整体橱柜产品同质化程度的提高,销售产品层竞争日趋激烈,先天不足就表现的更加明显;人们开始发现产品可同质化,但人要想同质化却很难,销售的焦点便由产品转向了人员。销售人员职业操守被重视了起来,销售人品成了销售中的一把利剑。实际上人品是高于产品的,生意的基础是人,销售自己应在销售产品之前。人品为产品注入更好的生机、活力和人性化,人品产品的销售方式更容易获得成功。在这个层面上人品是销售人员的第一位,产品是第二位的。

   
   作为朝阳产业的中国整体橱柜业,到如今也就十多年来的发展历史,本来整体橱柜加盟业作为一个定制行业,整体橱柜产品作为定制产品,只要材料配件和外观设计等方面稍有差别价格就会差异,产品单价完全不具备可比性。可各大整体橱柜品牌硬是将整体橱柜产品按照标准化产品的模式将其组成了套餐,并且无限地放大其价格优势,一个比一个价格低,将消费者所有的注意力都集中到产品价格上面,而忽视了定制产品最核心的品质和服务,橱柜不是制造业而是服务业!
 
   从其它成熟行业的竞争历程来看,几乎都会遵循从产品差异化竞争到服务品质竞争再到价格战的竞争规律,所以整体橱柜业在进入价格战之前理应经过必须经过前期产品和服务的充分竞争来推动行业成熟发展。整体橱柜品牌应充分发挥整体橱柜作为定制产品个性化和服务增值的特性,目前整体橱柜品牌在产品上仅局限于有限的外观设计,在产品功能智能化和人性化方面还有很多差异化的空间可开发,同时也可以在服务差异化和服务增值方面为客户提供更好的服务。

 
 
   在整体橱柜产品和服务还没有各自差异化的情况下,各大品牌贸然启动“价格战”推出各种特价套餐压缩了代理商和终端服务人员的利润空间,从而引发终端加盟商的推广热情不高,要是部分加盟店老板觉得没利润又削减导购或者设计和安装的提成,这样如何去保障这些特价套餐的产品品质和服务呢?同时价格战也会消耗企业本身的资源,没有充足的利润企业如何扩大生产和提升工艺技术呢?所以各橱柜品牌在推出产品特价套餐的时候是否也可以推出服务套餐呢,让消费者认知到优质服务的价值,让消费者为设计买单、为服务买单!作为定制行业,整体橱柜业一定要让消费者除了价格之外还能看到更多,譬如设计或服务等,只有这样让能中国橱柜也走得更健康和更久远,而不至于“未老先衰”

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